電子郵箱市場盈利模式急待改變

電子郵箱市場強(qiáng)烈依賴廣告的模式，終于到了不得不做出改變的地步。 近日，搜索巨頭百度發(fā)力郵箱市場。不過它沒有選擇自己做，而是收購了一家與騰訊此前收購的Foxmail功能類似的Koomail郵件客戶端。這固然體現(xiàn)出了百度收購切入點(diǎn)的高明，但收購這家毫無名氣的終端廠商背后，其對于目前郵箱市場白熱化競爭的無奈也暴露無遺。

就在三四年前，人們還在為能擁有網(wǎng)易20M的郵箱而歡呼雀躍，因?yàn)楫?dāng)時郵箱普遍只有5M，甚至在2003年左右時，郵箱提供商們還一度企圖進(jìn)一步限制郵箱的用戶量，為郵箱收費(fèi)做準(zhǔn)備。但Google的1G免費(fèi)郵箱迅速葬送了國內(nèi)所有郵箱提供商的美夢，Gmail也因此在世界范圍內(nèi)樹立了自己的地位。國內(nèi)郵箱提供商們被一棒打回現(xiàn)實(shí)，不得不跟上Gmail的步伐，終結(jié)了限制容量，甚至企圖收費(fèi)的美夢，以網(wǎng)易、新浪、雅虎中國等門戶主導(dǎo)的郵箱戰(zhàn)國局面形成。

然而，如果說Google的免費(fèi)打開了郵箱的潘多拉盒子的話，那么2007年下半年hotmail的5G升級則是讓郵箱市場走向了無窮容量的不歸路。因?yàn)闊o窮的容量，意味著郵件服務(wù)提供商們要付出更高的成本來滿足于更多免費(fèi)用戶的苛刻需求。這包括更多的技術(shù)投入，對系統(tǒng)穩(wěn)定性和系統(tǒng)維護(hù)的更多開支，對于大量存儲空間的需求等等。而在成本增加的基礎(chǔ)上，收入?yún)s并不一定會得到明顯的提升。

郵箱占有的網(wǎng)頁空間畢竟是有限的，而擴(kuò)大廣告投放面積又很容易招致用戶的反感，不擴(kuò)大面積廣告量就無法實(shí)現(xiàn)突破。即使實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷，投放面積的問題也不能得到根本有效的解決。企業(yè)郵箱和VIP郵箱目前增長潛力也并不明顯。而百度新收購的Koomail和騰訊的Foxmail等郵件客戶端更直接把郵件下載到了本地，直接屏蔽了門戶網(wǎng)站們頁面上的大多數(shù)廣告，這也對門戶網(wǎng)站們的郵箱收入造成了巨大沖擊。

而每年新增加的眾多用戶雖然會對郵箱提供商有所選擇，但并不能彌補(bǔ)整個郵箱市場的造血功能。廣告收入與免費(fèi)服務(wù)實(shí)際上付出的成本相抵，郵箱提供商幾無所得。如此的惡性循環(huán)也導(dǎo)致廠商與投資者將更多的精力與資本投向了游戲等高產(chǎn)出的服務(wù)。

以廣告收入主導(dǎo)的郵箱市場已經(jīng)走向了飽和。但為什么幾乎所有的門戶網(wǎng)站都還在這一領(lǐng)域激烈搶奪呢？作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性服務(wù)，郵箱始終是所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中最具有黏性的業(yè)務(wù)之一。目前，世界第一大門戶網(wǎng)站雅虎中來自郵箱的入口占據(jù)了整站的46%，是其第二大入口搜索的3倍。微軟live.com的所有入口中郵箱竟然占到了79%，msn.com中hotmail也占到了40%.國內(nèi)門戶中，網(wǎng)易和中國雅虎的郵箱也分別吸引了10%和19%的流量。在流量為王的世界里，所有網(wǎng)站自然不會放棄郵箱這塊寶地。

除了具有黏性的特性以外，門戶們正在針對郵箱的入口功能進(jìn)行深入挖掘。目前，網(wǎng)易、新浪、中國雅虎等都已經(jīng)在郵箱內(nèi)集成了多種應(yīng)用。新聞、博客、股票、招聘、即時通訊工具等幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，都正在被集成進(jìn)郵箱，以把收入?yún)T乏的郵箱領(lǐng)域的流量盡可能地導(dǎo)向其高附加值領(lǐng)域。門戶不愿意放棄郵箱的另一個重要原因則是對郵箱未來的潛力仍抱有信心，不愿意放棄對未來贏利新模式的探索。此次百度收購的Koomail和此前騰訊收購的Foxmail就是對郵件價(jià)值的二次開發(fā)。但這種開發(fā)，只是郵箱市場價(jià)值的轉(zhuǎn)移，犧牲的是其他門戶網(wǎng)站的廣告收益，并沒有帶來整個郵箱市場的大幅擴(kuò)容。

不過隨著移動互聯(lián)融合趨勢的出現(xiàn)，郵箱市場飽和的現(xiàn)狀有可能得到緩解。跳出廣告的瓶頸，通過移動增值業(yè)務(wù)來為郵箱市場植入活力，從短期來看是個不錯的選擇。然而隨著即時通信工具、Twitter、Blog等新的Web2.0模式的興起，這些業(yè)務(wù)的互動和溝通功能都空前強(qiáng)大，極大地替代了郵箱的信息傳遞功能。而網(wǎng)絡(luò)存儲的興起更讓郵箱的存儲功能相形見絀，郵箱的優(yōu)勢已經(jīng)喪失殆盡。剛剛興起的移動郵箱業(yè)務(wù)也受到了這些業(yè)務(wù)在移動領(lǐng)域的強(qiáng)大壓力。